Мы предоставляем полную гарантийную поддержку на всю реализуемую технику, включая шасси, надстройки и спецоборудование. Условия гарантии зависят от завода-изготовителя и строго соответствуют требованиям производителя. Все обязательства прописываются в сервисной книжке, которую вы получаете при покупке.
Гарантия на автомобили КАМАЗ
Если базой для спецтехники является автомобиль КАМАЗ, гарантия распространяется как на само шасси, так и на установленное на него оборудование — при соблюдении всех регламентов эксплуатации и технического обслуживания.
ПАО «КАМАЗ» предоставляет гарантию на следующие модели:
| Модель КАМАЗ | Пробег, км | Срок, месяцев |
|---|---|---|
| ЕВРО-4 (кроме 5460, 6360, 6460, 4308, 5308, 53082) | 100 000 | 24 |
| ЕВРО-4 (модели 5460, 6360, 6460) | 120 000 | 24 |
| ЕВРО-4 (модели 4308, 5308, 53082) | Без ограничения | 24 |
| ЕВРО-5 (модель 5490) | 200 000 | 24 |
| ЕВРО-5 (модели 65206, 65207, 65802, 6580, 65801, 65806) | 150 000 | 24 |
| Двигатели ISBe (ЗАО «КАММИНЗ КАМА», с 01.01.2017) | 200 000 | 36 |
Гарантия действует при соблюдении следующих условий:
- Проведена предпродажная подготовка согласно требованиям сервисной документации;
- Техника реализована не позднее 3 лет с момента изготовления;
- Все плановые ТО выполнены в официальных сервисных центрах КАМАЗ;
- Соблюдены правила эксплуатации, хранения и обслуживания, указанные в «Руководстве по эксплуатации» и «Сервисной книжке».
В течение гарантийного срока все производственные дефекты устраняются бесплатно, включая замену вышедших из строя узлов и агрегатов.
Гарантийное обслуживание выполняется по всей России и за рубежом — через аттестованную дилерскую сеть КАМАЗ. Актуальный список сервисных центров доступен на официальном сайте производителя.
⚠️ Важно! Рекламации не рассматриваются в случае нарушений условий эксплуатации или обслуживания. Гарантия на спецоборудование и надстройки действует отдельно — по регламенту завода-изготовителя.
Гарантия на технику ООО «АНТ»
Если техника произведена ООО «АНТ» (например, автомобильные краны-манипуляторы), действуют следующие условия:
- Гарантия — 12 месяцев с даты ввода в эксплуатацию или 1000 моточасов (что наступит раньше).
- Регламент ТО:
- ТО-1 — до 50 м/ч или 2 месяца.
- ТО-2 — до 500 м/ч или 6 месяцев.
- ТО-3 — до 1000 м/ч или 12 месяцев.
- Далее — каждые 1000 м/ч + сезонное ТО.
- Сервисная книжка обязательна при обращении.
- Гарантия не распространяется на расходные материалы, включая: тросы, масло, фильтры, тормозные диски, датчики, рукава высокого давления, элементы беспроводного управления и другие изнашиваемые детали.
Гарантия аннулируется при:
- Нарушения условий эксплуатации.
- Обслуживание в неавторизованных сервисах.
- Непрохождение регламентного ТО в срок (в течение 10 моточасов после наступления регламентного интервала) в специализированном сервисном центре.
- Несвоевременная постановка техники на гарантийный учёт — если в течение 10 календарных дней после получения техника не была поставлена на учёт в сертифицированном сервисном центре.
- ДТП, воздействие агрессивной среды, перегрузки.
- Изменения конструкции без согласования с заводом.
В случае неисправности:
- Уведомите ООО «АНТ» в течение 10 календарных дней.
- Направьте описание дефекта (желательно с фото) на: zakaz@kamzav.ru или servis@kamzav.ru.
- Прекратите эксплуатацию до получения письменного ответа.
Гарантия на технику других производителей
Если шасси или надстройка изготовлены другими заводами, гарантия предоставляется в соответствии с официальной политикой этих производителей.
Мы обязательно пропишем в договоре точные условия гарантии на выбранную вами технику. Вот краткая информация по основным маркам:
Shacman
- Шасси — 12 месяцев или 45 000 км.
- Самосвалы — 1 год или 45 000 км.
- Тягачи:
- X6000 4×2 — 12 месяцев или 50 000 км.
- X3000 6×6 — 36 месяцев или 300 000 км.
- X3000 6×4 — 12 месяцев или 75 000 км.
FAW
- Шасси — 12 месяцев без ограничения пробега.
- Самосвалы — 18 месяцев или 180 000 км.
- Тягач J7 — 36 месяцев без ограничения пробега.
УРАЛ
- 4320 NEXT, 5557 NEXT, 4320 — 24 месяца или 100 000 км.
- C35510-U401630 — 36 месяцев или 150 000 км.
JAC
- 3 года или 200 000 км (что наступит раньше).
DAYUN
- 3 года или 200 000 км (что наступит раньше).
DONGFENG
- 3 года или 250 000 км.
Foton Auman (тягач)
- 36 месяцев или 60 000 км.
Sitrak (тягач)
- 24 месяца — на все узлы и установки (кроме негарантийных деталей).
- 36 месяцев — на силовую линию: двигатель, коробку передач, ведущий мост.
📌 Уточните детали у вашего персонального менеджера — мы предоставим полную информацию о сроках, пробеге, ограничениях и перечне сервисных центров.
📞 Если возник гарантийный случай — свяжитесь с персональным менеджером или позвоните по номеру 8 800 550 83 63.
При себе необходимо иметь сервисную книжку и документы на автомобиль.