Частые вопросы

Заказ и покупка

Вы можете оставить заявку на сайте или позвонить по телефону 8 800 550 83 63. Менеджер проконсультирует, подберёт технику под ваши задачи, поможет с оформлением лизинга или кредита.

Да, мы работаем по индивидуальному ТЗ. Изготовим технику с нужной комплектацией, допоборудованием и цветом.

Если техника есть в наличии, её можно забрать в день оплаты. При индивидуальном заказе — от 3 рабочих дней, в зависимости от комплектации и загруженности производства.

Оплата

  • Безналичный расчёт
  • Лизинг
  • Кредит
  • Поэтапная оплата
  • Индивидуальные условия (подробнее — в разделе «Оплата»)

Да. Мы сотрудничаем с ведущими банками и лизинговыми компаниями, помогаем оформить всё быстро и удобно.

  • Согласование комплектации и стоимости
  • Подписание договора
  • Выставление счёта и внесение аванса
  • Окончательный расчёт при готовности техники
  • При изготовлении под заказ — возможна оплата поэтапно

Доставка

Доставим технику в любой регион России и СНГ. Доступны варианты:

  • Самовывоз
  • Перегон нашими водителями
  • Доставка транспортной компанией (подробности — в разделе «Доставка»)

Стоимость рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки.

Документы и гарантия

  • Договор
  • Счёт
  • Акт приёма-передачи
  • Гарантийные документы
  • Все бухгалтерские закрывающие документы
  • Выписка из ЭПТС

На технику распространяется заводская гарантия. Условия зависят от производителя и прописаны в сервисной книжке. Подробнее — в разделе «Гарантия».

Вы можете обратиться к своему менеджеру или позвонить по номеру 8 800 550 83 63. Мы подскажем, как и где обслужить технику.

Эксплуатация и обслуживание

Да. Своевременное ТО — обязательное условие сохранения гарантии. График обслуживания указан в сервисной книжке.

Периодичность зависит от производителя и прописана в документации. Например, для КМУ от ООО «АНТ»:

  • ТО-1 — через 50 моточасов или 2 месяца
  • ТО-2 — через 500 моточасов или 6 месяцев
  • ТО-3 — через 1000 моточасов или 12 месяцев
  • Далее — каждые 1000 моточасов
    Также обязательно сезонное ТО (летнее/зимнее масло).

ТО проводится только в авторизованных сервисных центрах. Перечень центров можно уточнить у менеджера или на сайте производителя.

При нарушении графика или обращении в неавторизованный сервис — производитель вправе отказать в гарантийном ремонте.

Только те, что указаны в руководстве по эксплуатации. Использование неоригинальных масел и фильтров может привести к снятию с гарантии.

Обычно — проверка узлов, гидравлики, электрики, фильтров и рабочих жидкостей. Точный перечень зависит от модели и завода-изготовителя.

Ремонт осуществляется производителем техники через официальные сервисные центры.
Для обращения понадобятся: сервисная книжка, документы на автомобиль и обращение к менеджеру.